线上线下跨店退换货
在我们官网购买的产品可以直接到任意自营线下体验店申请退货。同样地，在自营线下体验店购买的产品也可以到官网或另一个自营线下体验店申请退货。如果您有任何疑问，请拨打400-454-4588客服热线或通过官网在线客服咨询。
ROOT保修
无论您是通过线上还是线下渠道购买的Sugar手机，均可享受ROOT后正常的退换货及保修服务。这意味着正常的退换货及保修服务与是否ROOT无关。如果您有任何疑问，请拨打400-454-4588客服热线或通过官网在线客服咨询。
意外宝，保意外
手机在正常使用过程中，若因意外坠落、挤压、碰撞或进液导致的基本使用功能障碍，可享受免费的维修或更换服务。“意外宝”需要在官网和线下体验店与手机一同购买，不能单独购买，使用期限自购买之日起一年。如果您有任何疑问，请拨打400-454-4588客服热线或通过官网在线客服咨询。
非保不出保
- 手机保外维修后，我们对维修更换的配件提供90天（含）保修，保修期从修复之日起计算。
- 对于保修期内的非进液、非私拆私修的机器，非保付费维修后，主机可继承原来的保修期。
如果您有任何疑问，请拨打400-454-4588客服热线或通过官网在线客服咨询。
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